Wat wilden we bereiken?

Zoveel mogelijke inwoners zijn economisch zelfstandig
Iedereen weet om te gaan met geld
Iedere inwoner met een laag inkomen of schulden weet welke ondersteuning de gemeente kan bieden

Indicatoren

Indicator	Nulmeting	Doelstelling 2017	Realisatie 2017	Ambitie 2018
Het aantal mensen dat een uitkering ontvangt op basis van de BUIG* bron: Managementinformatie WXL	3.832	3.900	3852	3.934
Aantal klanten schulddienstverlening bron: Managementinformatie MO	770	770	2300 (incl. intake en beheer)	770
Aantal klanten in langdurig beheer bron: managementinformatie MO	40	> 40	370	> 40
Gemiddelde wachttijd intake bron: managementinformatie MO	4 weken	4 weken	4 weken	4 weken
Gemiddelde tijd tussen intake en plan van aanpak bron: managementinformatie MO	2 weken	2 weken	2 weken	2 weken
Percentage klanten dat na uitstroom binnen een jaar weer gebruik maakt van schulddienstverlening. bron: managementinformatie MO	Nulmeting 2016 (najaar beschikbaar)	Afname	onbekend	Afname
Aantal inwoners met een laag inkomen dat gebruikt maakt van het jeugdsportfonds bron: managementinformatie MO	615	640	775	640
Aantal inwoners met een laag inkomen dat gebruikt maakt van het jeugdcultuurfonds bron: managementinformatie MO	125	140	180	140
Aantal inwoners met een laag inkomen dat gebruikt maakt van het aanbod van Stichting Leergeld bron: managementinformatie MO	1.208	1.250	2139	1.250
Aandeel inwoners met een laag inkomen dat weet waar ze terecht kunnen voor informatie, vragen en advies over inkomen(sondersteuning) bron: Enquête Sport en Welzijn	Nulmeting 2016 (september beschikbaar)	100%	71%	Bereik van 100%

Wat hebben we ervoor gedaan?

Status

Output indicator

Toelichting

Gerealiseerd

We geven uitvoering aan het Aanvalsplan Schuldenvrij ’s-Hertogenbosch.

Toelichting

Aanvalsplan Den Bosch Schuldenvrij 2014 - 2017. Concrete geïmplementeerde voorbeelden: het Bosch kindpakket, het verhogen van inkomensgrenzen bijzondere bijstand, preventie en vroegsignalering, Eerste hulp bij geldzaken, spreekuren schulddienstverlening bij Wxl.

Gerealiseerd

We informeren burgers over de mogelijkheden om grip te houden op hun financiële situatie.

Toelichting

Via de website van de gemeente, via het aanbieden van online financiële dienstverlening, via wijkpleinen en via Bureau Sociale Raadslieden

Gerealiseerd

Wanneer we signalen van schuldenproblematiek ontvangen van corporaties, zorgverzekeraars en nutsbedrijven bieden we de inwoner in kwestie een laagdrempelig vorm van schulddienstverlening.

Toelichting

In de aanpak Vroegsignalering bundelen we de signalen van betalingsachterstanden van woningcorporaties, energiebedrijven, zorgverzekeraars, etc. Op basis van deze signalen wordt een bezoek gebracht aan inwoners en wordt gezocht naar een oplossing.

Gerealiseerd

We bouwen de laagdrempelige toegang tot ondersteuning bij financiële problemen (Eerste Hulp bij Geldzaken) verder uit en vergroten de naamsbekendheid.

Toelichting

Eerste Hulp Bij Geldzaken is in 2017 geëvalueerd. Verbeteringen staan in 2018 op de agenda.

Gerealiseerd

Mensen die zich melden bij Eerste Hulp Bij Geldzaken ontvangen passende ondersteuning: licht waar mogelijk en zwaar waar nodig. Hierbij wordt niet alleen ondersteuning geleverd door professionals, maar ook door het informele netwerk. Waar nodig wordt maatwerk geboden.

Toelichting

Eerste Hulp Bij Geldzaken is een integrale maatwerk-aanpak samen met Juvans, Divers, Bureau Sociale Raadslieden en schulddienstverlening

Gedeeltelijk gerealiseerd

Kandidaten voor beschermingsbewind worden zoveel mogelijk op de Eerste Hulp Bij Geldzaken beoordeeld en waar mogelijk wordt een alternatief aanbod gedaan, waaronder vrijwillige bewindvoering.

Toelichting

Nog niet alle kandidaten voor beschermingsbewind komen via Eerste Hulp bij Geldzaken. De gemeente is in gesprek met de toeleiders en Rechtbank om meer grip op bewind te krijgen

Gedeeltelijk gerealiseerd

Inwoners die gebruik hebben gemaakt van schulddienstverlening ontvangen nazorg om terugval te voorkomen.

Toelichting

Klanten die een budgetcursus hebben gevolgd, krijgen een nazorggesprek

Gerealiseerd

Iedere inwoner die daar recht op heeft, bieden we bijzondere bijstand

Toelichting

Huishoudens met een laag besteedbaar inkomen (in 's-Hertogenbosch 120% van het sociaal minimum) kunnen gebruik van bijzondere bijstand.

Gerealiseerd

We ondersteunen maatschappelijke organisaties zoals o.a. Stichting Leergeld, Stichting Jeugdsportfonds, Stichting Jeugdcultuurfonds, Stichting Weekje weg, en de Voedselbank om de gevolgen voor kinderen van ouders met een minimuminkomen, zoveel mogelijk te beperken.

Toelichting

In 2017 hebben we een extra financiële impuls gegeven aan Stichting Leergeld, Jeugdsportfonds en Jeugdcultuurfonds.

Gerealiseerd

We faciliteren het Netwerk tegen Armoede; dit netwerk is ontstaan om armoede te signaleren en organisaties en initiatieven gericht op armoede te verbinden. Het gaat dan met name om armoede onder kinderen.

Toelichting

Het netwerk tegen armoede is door ons gefaciliteerd doordat we hier een deel van de extra rijksmiddelen voor hebben ingezet.

Gerealiseerd

We gaan de signalen van zorgverzekeraars met betrekking tot wanbetaling inzetten om daadwerkelijk inwoners met betalingsproblemen te benaderen en hulp aan te bieden

Toelichting

Zorgverzekeraars zijn betrokken bij de aanpak Vroegsignalering en/of bronheffing. Inwoners met betalingsachterstanden worden thuis benaderd en er wordt gezocht naar een oplossing.

Niet gerealiseerd

We passen de Verordening Individuele Inkomenstoeslag aan zodat deze eenvoudiger is toe te passen voor de uitvoerende teams

Toelichting

De aangepaste verordening wordt in april 2018 aan de Raad voorgelegd.

Niet gerealiseerd

We ontwikkelen samen met bureau BS&F (dit bureau bemiddelt tussen gemeente en zorgverzekeraar, vooral omdat de onderhandelingen over premie en pakket niet door bijna 400 afzonderlijke gemeenten gevoerd kunnen worden met de zorgverzekeraars) een vergoedingenwijzer waarin alle vergoedingen rondom zorg worden opgenomen. De vergoedingenwijzer wordt geïntegreerd in de Boschwijzer.

Toelichting

Ontwikkeling van Boschwijzer heeft de vergoedingenwijzer overbodig gemaakt

Gedeeltelijk gerealiseerd

Op 1 juli 2016 treedt de “wet verbetering wanbetaling” in werking. Het wordt dan mogelijk om wanbetalers (zorgpremie) uit de bronheffing te laten stromen. We komen met een voorstel om onze inwoners uit deze bronheffing te laten uitstromen.

Toelichting

In 2017 is een pilot gestart met verzekerden bij CZ. IN 2018 wordt de werkwijze uitgebreid naar VGZ.

Gerealiseerd

Jongeren voorbereiden op hun financiële zelfstandigheid.

Toelichting

in samenwerking met Divers en het Koning Willem I-college is een project opgezet voor jongeren om financiële problemen bespreekbaar te maken. Een app is in ontwikkeling.